1. Що робити в разі втрати банківської карти
2. Варіанти заміни карти
3. Перевипуск карти в Ощадбанку
4. Як заблокувати карту при втраті
5. Блокування по СМС на номер 900 - інструкція
6. Поради щодо безпечного використання банківської карти на відео
7. Вартість перевипуску при втраті різних карт
8. Втрата кредитної або зарплатної карти
9. Перевипуск кредитної або зарплатної карти

Як би ми не були обережні, застрахуватися від всіх непередбачених ситуацій все одно не вийде. Втрата банківської карти відноситься до форс-мажору.
Тому, Сбербанк завбачливо розробив ряд інструкцій, які допоможуть відповісти на питання, якщо сталася втрата карти Ощадбанку - що робити, куди звертатися, як діяти і як видається нова карта.

Що робити в разі втрати банківської карти

Втративши пластикову карту, немає ніяких гарантій, що вона не потрапить в руки сторонніх людей, і ті не скористаються можливістю зняти з неї гроші. Діяти необхідно оперативно.

В першу чергу, слід негайно заблокувати картку. Це обмежить доступ шахраїв і не дозволить здійснити жодного перекладу. Якщо карта просто десь була забута і потім знайдена, треба буде підійти до банківського відділення з посвідченням особи і розблокувати її.

Якщо знайти карту неможливо, в відділення банку треба заповнити заяву про втрату. При цьому, клієнтський рахунок залишиться доступним, щоб отримати готівку або проводити належні операції. З собою завжди треба мати при собі посвідчення особи.

Варіанти заміни карти

Якщо сталася втрата карти Ощадбанку - що робити, залежить від власного бажання:

• можна оформити картку такого ж формату і прив'язати її до наявного рахунком;
• замовити інший тип картки і теж здійснити прив'язку до поточному рахунку;
• зовсім відмовитися від банківських послуг: закрити рахунок, зняти доступний залишок.

Перевипуск карти в Ощадбанку

Детальніше про перевипуск карти в Ощадбанку, вартості та термінів - на сторінці.

Після того, як варіант буде обраний, пишеться заява, де відзначаються параметри необхідної для використання картки. Для того щоб його випустили, буде потрібно близько 14 днів. Якщо виникне необхідність в перебігу цього періоду проводити перекази, знімати гроші, платити за послуги, можна робити все це тільки через банківську касу.

Як заблокувати карту при втраті

Найдоступнішим і оперативним варіантом блокування втраченої картки є дзвінок в банк. Тут пропонується кілька можливостей на вибір.

Для всіх операторів мобільного зв'язку діють дві безкоштовних лінії:

1. По телефону 8 800 555 55 50 безкоштовно можна звертатися з мобільних і стаціонарних телефонів.
2. По телефону 7 495 500 55 50 можна дзвонити з-за кордону. Розмір оплати призначається оператором країни, що забезпечує зв'язок.

Блокування по СМС на номер 900 - інструкція

Після з'єднання з Контактним центром, можна за допомогою клавіш вибрати послугу блокування. Діяти слід відповідно до підказками автоматичного інформатора. Допускається можливість з'єднання з оператором, щоб здійснити задуману процедуру.

Вважаючи за краще діяти самостійно, можна:

• відправити СМС-повідомлення з командою БЛОКИРОВКА (BLOCK, BLOKIROVKA або 03), потім пробіл, 4 останні цифри номера карти і цифра 0. Це стане сигналом для банку про те, що карта загублена, і її треба заблокувати з цієї причини. СМС відправляється на номер 900 . Якщо є тільки одна карта, то уточнювати номер карти не потрібно;
• використовувати онлайн-банк. Зайшовши в сервіс, необхідно переміститися до рахунку карти і вибрати опцію «Додаткові операції по карті». Останнім пунктом стоїть «Блокування», натиснути. Потрапивши на сторінку бланка короткої заявки, заповнити відповідні розділи. За замовчуванням вказуються ПІБ і номер картки. З переліку причин треба вибрати - «Загублена». Підтвердити процедуру кодом з СМС.

Після проведення операції по блокуванню не завадить перевірити баланс. Для цього існує міні-виписка Ощадбанку. Якщо раптом виявиться несанкціоноване зняття готівки або переклад - слід звернутися в поліцію і вказати в заяві номер цієї транзакції. Додатково доведеться написати заяву в Ощадбанк про незгоду з операцією. Однак зробити все це слід протягом 30 днів.

Поради щодо безпечного використання банківської карти на відео

Втрата карти Ощадбанку - що робити?

Штраф за втрату банківської карти користувачем Ощадбанк не стягує. Зате він бере оплату за процедуру перевипуску картки. Сума буде залежати від типу карти.

Вартість перевипуску при втраті різних карт

Карта Maestro Студентська.

Карта Maestro Соціальна.

Карта Maestro Visa Electron.

Карта Visa Electron Momentum і Maestro Momentum.

Карта MasterCard Standard.

Карта MasterCard Standard Безконтактна.

Карта Visa Gold і MasterCard Gold.

Карта MasterCard Platinum і Visa Platinum.

Втрата кредитної або зарплатної карти

Сама по собі втрата карти банку - вельми проблематична. Доведеться звертатися в банківське відділення, щоб запросити необхідний розмір суми кредиту, яким можна користуватися до тих пір, поки не випустять нову карту. Весь поточний баланс і заборгованість по карті залишаться в незмінному вигляді. Погашати борг слід в касі банку.

Перевипуск кредитної або зарплатної карти

Якщо втрачається кредитна або зарплатна картка Ощадбанку, їх перевипуск виконується в тому ж порядку, як і зі звичайною платіжною карткою. Винятком є ​​тільки те, що в заявці на перевипуск необхідно вказати про те, що карта призначалася саме для отримання заробітної плати.