1. Проводимо первинну діагностику
2. Як бути, коли перестав працювати пульт Ростелеком?
3. На пульті Ростелеком не працює гучність
4. Ручна настройка пульта Ростелеком
5. Як скинути настройки, якщо не працює пульт Ростелеком?

Пульт дистанційного керування - штука, безумовно, корисна для всіх телеглядачів, і додає в їхнє повсякденне життя чимало комфорту. Але, як і будь-яка техніка, він може раптово вийти з ладу або почати давати збої. Особливо неприємна така ситуація для користувачів послуги «Інтерактивне ТБ». Якщо не працює пульт від Ростелеком, можливість управління приставкою повністю пропадає. На щастя, в більшості випадків ви можете впоратися з цією проблемою самостійно, не вдаючись до допомоги майстрів компанії. Поговоримо про найбільш поширених неполадки пульта дистанційного керування та способи їх усунення.

Зміст статті:

Проводимо первинну діагностику

При виникненні проблем з пультом від ТБ-приставки, насамперед потрібно з'ясувати, що саме не працює. Наприклад, ви натиснули на кнопку збільшення гучності, але звук на ТБ не змінився. Перевірте інші опції пристрою, наприклад, клавіші перемикання каналів. При цьому зверніть увагу, світиться чи червоний діод на торці пристрою.

Увага: світло лампочок з торця пульта може бути непомітний з першого погляду. Спробуйте подивитися на них через камеру мобільного телефону або фотоапарата. При натисканні на будь-яку кнопку діоди повинні загорятися.

Якщо світіння непомітно, і ви впевнені в працездатності батарейок, вставлених в прилад, швидше за все, зламався сам пульт Ростелеком. В цьому випадку вам доведеться звернутися в офіс компанії, щоб пристрій перевірили фахівці. Зателефонуйте в абонентську службу за номером 8-800-1000-800 і уточніть, за якою адресою в вашому місті проводиться тестування обладнання. У зазначений оператором відділення вам потрібно буде прийти з паспортом і принести несправний пульт. На час ремонту та діагностики компанія надасть вам заміну.

В пункт ремонту та діагностики доведеться звернутися і в тому випадку, якщо лампочки на пульті загоряються, але діод на передній панелі приставки не блимає. Справна СТБ повинна як мінімум включатися і вимикатися за допомогою дистанційного керування. Якщо ж ТВ-приставка від Ростелеком на пульт не реагує, це привід віднести її до майстра. На час проведення робіт вам, так само як у випадку з будь-яким іншим обладнанням, буде надано пристрій на заміну.

Візит до майстрів - це, безумовно, вже крайній випадок, коли точно встановлено, що обладнання несправне. З більш дрібними неполадками, такими, як відсутність управління гучністю або неможливість перемикання каналів, ви зможете впоратися самостійно. І зараз ми розповімо, як саме це зробити.

Як бути, коли перестав працювати пульт Ростелеком?

ряд користувачів Інтерактивного ТВ від Ростелеком стикається з ситуацією, коли приставка перестає реагувати на команди пульта при включеному телевізорі. Команди включення і виключення проходять, але ніякі інші дії зробити неможливо. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, перевірте, який режим підсвічування екрану встановлений на вашому телевізорі. Як правило, приставка починає давати збої, якщо підсвічування встановлена ​​на мінімум ( «Економний» режим в настройках).

Завдяки можливості взяти гроші в борг у провайдера, можна здійснювати дзвінки і користуватися інтернетом, але надається послуга при дотриманні ряду умов. Дізнайтеся, як позичити грошей у Ростелеком.

Як налаштувати вручну роутери марки Zyxel, ви можете прочитати тут .

Зменшення світіння екрана практикують багато глядачів. Вечірньої пори, коли дивишся передачі в напівтемряві, він знижує навантаження на очі. Але при цьому STB-приставка повністю блокує сигнали дистанційного керування. Чому при зниженні інтенсивності підсвічування не працює пульт Ростелеком, не знають навіть техніки компанії. Але факт залишається фактом. Варто перевести підсвічування на максимум, або хоча б на середню інтенсивність, і робота пульта ДУ відновиться.

На пульті Ростелеком не працює гучність

Відсутність можливості управління звуком з пульта приставки найчастіше виникає при первинній установці послуги Інтерактивне ТБ. Поки майстер компанії знаходився поруч з обладнанням, все працювало, але як тільки фахівець пішов, виникли проблеми? Якщо звук перемикається з пульта телевізора, а на пристрій, прикладена до приставки, не реагує, це означає, що між ним і STB відсутня синхронізація. Ситуація, коли не працює звук на пульті Ростелеком, може виникнути і після довготривалого користування послугою, в результаті банального збій обладнання. Щоб усунути цю несправність, вам потрібно буде перепрограмувати пульт .

Процедура перепрограмування полягає в установці на пульт коду синхронізації з телевізором. Провести її можна двома способами - в автоматичному режимі, або вручну. Для автоматичної настройки вам не буде потрібно ніякої додаткової інформації. Просто увімкніть телевізор і затисніть на клавіатурі ростелекомовского пульта кнопки OK і TV. Дочекайтеся, поки світлодіод двічі моргне, після чого відпустіть затиснуті клавіші і наберіть на пульті цифри 991.

Ви перевели пристрій в режим програмування. Тепер вам доведеться натискати клавішу перемикання каналів до тих пір, поки телевізор не вимикається. З кожним натисканням пульт буде вибирати з пам'яті новий код синхронізації і відправляти його на ТВ. Вимкнення телевізора буде означати, що код підібраний. Як тільки це відбудеться, натисніть кнопку OK і тримайте її, поки діод під кнопкою TV не блимне два рази, сигналізуючи про збереження налаштувань.

Якщо і після цього пульт Ростелеком не переключає автоматично канали та не регулює звук, спробуйте провести настройки вручну. Вам буде потрібно дізнатися код синхронізації обладнання. Його можна уточнити в технічній підтримці компанії, назвавши оператору модель вашого телевізора. Також ви можете знайти ці дані на сайті Ростелекома.

Ручна настройка пульта Ростелеком

Щоб уточнити код для настройки на сайті, перейдіть в розділ «Для себе», в меню нижче виберіть послугу «Телебачення», а в що з'явилася під логотипом рядку - «Обладнання». Прокрутіть сторінку трохи вниз, і ви побачите зображення вашого пульта дистанційного керування. Під ним буде посилання на документ, який містить таблицю кодів для перепрограмування. Знайдіть в ній модель свого телевізора, поруч з нею ви побачите кілька комбінацій цифр. В процесі настройки вам потрібно буде вводити їх по черзі, поки обладнання не прийме один з них.

Перед тим, як розблокувати пульт Ростелеком в ручному режимі, увімкніть телевізор. Далі, як і при автоматичному підборі кодів, затисніть кнопки TV і OK і тримайте до подвійного миготіння світлодіода. Як тільки пульт просигналізує про перехід в режим програмування, наберіть на цифровій частині клавіатури один з кодів. Перевірте, чи почав пульт виробляти потрібні вам операції. Якщо це сталося, збережіть налаштування. В іншому випадку повторіть всі описані вище дії з іншим кодом.

Дізнайтеся, як змінити свій тариф на інтернет .

Які пакети телеканалів пропонує Ростелеком своїм абонентам, можна дізнатися тут .

Налаштування роутерів Qtech: //o-rostelecome.ru/oborudovanie/qtech-dlya-rostelekom/ .

Збереження налаштувань проводиться так само, як і при автоматичному програмуванні. Затисніть клавішу ОК і тримайте її до подвійного миготіння діода під кнопкою TV. Воно означатиме, що пристроєм можна користуватися в звичайному режимі.

Як скинути настройки, якщо не працює пульт Ростелеком?

Бувають ситуації, коли повністю не працює пульт від Ростелекома, так що робити з його допомогою ніякі операції не виходить. Тут може допомогти відкат налаштувань приладу до заводських. Щоб зробити це, переведіть пульт в режим програмування, як було описано вище. Дочекавшись подвійного миготіння кнопки TV, наберіть на цифровій частині клавіатури комбінацію 977. Ви побачите, що кнопка Power на пульті починає блимати. Після чотириразового миготіння всі налаштування, встановлені вами або майстрами РТК, будуть видалені з пульта.
Після цієї операції все має працювати. Але якщо пульт Ростелеком не переключає автоматично канали навіть після відкоту до заводській прошивці, спробуйте ще раз провести програмування вручну. Щоб упевнитися в правильності виконання всіх операцій, можете зателефонувати в технічну підтримку компанії і виконувати настройку в супроводі фахівця.