1. По-перше, як не купити китайський iPhone?
2. Добре. Телефон не китайський, але екран я все одно розбив. Що робити?
3. А що робити, якщо телефон не падав, але сенсор все одно не працює?
4. Чи можна заряджати iPhone китайськими кабелями?
5. А якщо кабель нормальний, але телефон не заряджається належним?
6. А що робити, якщо в роз'ємі залишився шматочок кабелю?
7. А у мене iPhone просто не подає ознак життя. Переходити на Android?
8. Що робити, якщо iPhone швидко розряджається?
9. А я втопив свій телефон
10. Погано чую співрозмовника. Проблема в динаміках?
11. У мене зламався iPhone. Можу я поміняти його по гарантії?
12. Чи варто купувати відновлений iPhone?

Сходили в NewtonLabs - сервісний центр по ремонту техніки Apple, і дізналися, що робити, якщо ви розлили на свій новенький iPhone коктейль. А потім ще й упустили його.

Про типові проблеми айфонів, з якими стикаються мінчани, нам розповів засновник NewtonLabs Олександр. Він каже, що найпопулярніші проблеми у власників iPhone - після розбився екрану, звичайно, - це втоплені телефони, помилки при відновленні і проблеми з батареєю. А ще Олександр розповів, як уникати поломок і які проблеми телефону можна вирішити самому, а з чим краще відразу бігти в сервіс.

По-перше, як не купити китайський iPhone?

- Для початку потрібно подивитися серійний номер на коробці і перевірити його на сайті підтримки Apple, - розповідає Олександр. - Якщо на сайті говориться, що телефон новий, то потрібно розпакувати коробку і порівняти серійні номери на коробці і на задній панелі телефону. Вже після цього можна включати і активувати телефон. Якщо телефон новий, то на сайті техпідтримки буде написано «Будь ласка, активуйте ваш телефон». Після активації, наприклад, 21 листопада 2015 року техпідтримка скаже, що гарантія на телефон поширюється до 21 листопада 2016 року. Якщо ж на сайті буде сказано, що гарантія на телефон, наприклад, до вересня, це означає, що телефон уже активували в вересні. Не факт, що ним користувалися, але і не факт, що немає. Ну а після цього потрібно перевірити, щоб серійний номер всередині телефону збігався з номером на задній панелі і на коробці. Це найпростіша і найнадійніша перевірка, яку можна провести при покупці телефону.

Добре. Телефон не китайський, але екран я все одно розбив. Що робити?

- Поміняти екран. Звичайно, це можна зробити і самому, але взагалі в таких випадках я завжди рекомендую звертатися до фахівців. По-перше, ремонт пройде на порядок швидше, а по-друге, немає ризику пошкодити в телефоні щось ще - наприклад, камеру, динаміки або шлейфи, - каже Олександр. - Починаючи з четвертої моделі iPhone скло екрану йде разом з матрицею. Тобто екран склеєний з декількох елементів: дисплей, сенсор, скло, рамка. Тому змінюється не тільки скло, а вся передня панель телефону.

У більшості випадків розбивається тільки скло, а дисплей і сенсор залишаються цілими. Тобто екран, в принципі, працює, реагує належним чином, але з нього можуть випадати шматочки скла. Якщо ж удар був сильний, то може пошкодитися і дисплей. У цих випадках переживати не варто, тому що скло все одно змінюється разом з екраном.

Бувають ситуації, коли телефон падає і не розбивається, але екран перестає реагувати на торкання або нічого не показує. Швидше за все, це означає, що від материнської плати відійшли роз'єми сенсора або дисплея або пошкодилися шлейфи, провідні в модуль. У другому випадку допоможе тільки заміна цілого модуля. У першому ж випадку проблема вирішується простим підключенням шлейфів назад, що значно дешевше.

А що робити, якщо телефон не падав, але сенсор все одно не працює?

- Багато проблем iPhone можна вирішити простий перезавантаженням. Але у випадку з непрацюючим сенсором просту перезавантаження зробити неможливо. На такі випадки є кнопки включення і «Додому». щоб перезавантажити телефон в примусовому режимі , Потрібно одночасно затиснути ці дві кнопки на 15-20 секунд. Якщо телефон перезавантажився і працює, то непрацюючий сенсор - це якась програмна помилка. Якщо ж сенсор як і раніше не реагує належним чином, то потрібно розібрати гаджет і шукати апаратну проблему. В останньому випадку телефон перевіряється з новою передньою панеллю. Якщо з нею сенсор починає працювати, то, ймовірно, проблема була в якійсь зі складових «старого» модуля.

Чи можна заряджати iPhone китайськими кабелями?

- Іноді люди в цілях економії купують недорогі аналоги фірмового кабелю: «Навіщо купувати дорогий аксесуар, якщо він все одно зламається?» Через це несправна батарея в iPhone - одна з найпопулярніших поломок. У будь-якому телефоні від Apple рекомендується використовувати оригінальні кабелі або кабелі виробників, які сертифіковані компанією Apple.

Особливо ця проблема актуальна для останніх моделей iPhone. Справа в тому, що при використанні китайських зарядок в айфонах виходять з ладу батареї або елементи материнської плати, а це може привести до дорогого ремонту.

До речі, кабелі з порваній ізоляцією йдуть в ту ж категорію і можуть сильно нашкодити телефону.

А якщо кабель нормальний, але телефон не заряджається належним?

- Це теж досить популярна проблема, - зізнається Олександр.- Якщо людина говорить, що у нього не заряджається iPhone, то, швидше за все, роз'єм забився пилом і брудом з кишень і сумок. Діагностувати таку поломку досить просто: потрібно взяти кабель і подивитися, до кінця прилягає його корпус до корпусу телефону. Якщо є хоча б мінімальний зазор, то 99% - гніздо забилося.

Найкращий спосіб почистити гніздо - прийти в сервіс, де вам все почистять. У нас, до речі, ця процедура безкоштовна, - посміхається Олександр. - Якщо ж доступу до сервісу немає, то потрібно взяти тонкий і твердий предмет (тоненький пінцет підійде), яким можна акуратно, не зачіпаючи контактів роз'єму, дістати бруд. Але робити це потрібно дуже акуратно, щоб нічого не пошкодити. З роз'ємом для навушників принцип такий же.

Проте буває, що в роз'єм потрапляє крапелька води, яка окисляє контакти. Швидше за все, тут чистка не допоможе - краще відразу нести телефон в сервіс.

А що робити, якщо в роз'ємі залишився шматочок кабелю?

- З роз'єму зарядки шматочок кабелю дістати легко, тому що він в будь-якому випадку буде стирчати. Витягти шматочок можна пінцетом або щипцями. З навушниками все трохи складніше: джек може відламати наполовину. В ідеалі потрібно розібрати телефон і виштовхнути шматочок з гнізда. У домашніх умовах це зробити досить складно, але якщо пробувати, то зі шлейфом роз'єму навушників потрібно бути дуже акуратним.

А у мене iPhone просто не подає ознак життя. Переходити на Android?

- Я вже говорив, що багато проблем iPhone можна вирішити перезавантаженням. Якщо телефон ні на що не реагує і взагалі не подає ознак життя, то його потрібно примусово перезавантажити. У більшості випадків він почне працювати. Іноді варто відновити прошивку. Це робиться досить просто - інструкція є на сайті Apple . Щоб «перепрошити» телефон, його потрібно підключити до комп'ютера, відкрити програму iTunes, утримувати кнопки включення і «Додому», поки не з'явиться іконка підключеного кабелю, і натиснути в iTunes кнопку «Відновити». Програма самостійно завантажить прошивку і встановить її на телефон. Якщо проблеми з айфоном були програмні, то після цієї процедури все буде працювати. У разі якщо в телефоні є апаратна несправність, iTunes видасть відповідну помилку. Тут вже без походу в сервіс не обійтися.

Що робити, якщо iPhone швидко розряджається?

- В останніх моделях iPhone це може траплятися з вини несправної батареї - іноді батарея в iPhone буквально роздувається. Один з варіантів діагностики в цьому випадку - трохи більше сильне натискання на екран зліва, де знаходиться батарея. Якщо на екрані з'явилися фіолетові розлучення, це означає, що батарея здулася і її пора міняти.

Ще одна часта проблема - айфон вимикається на холоді. Якщо це одиничний випадок, то нічого страшного. Якщо ж повторюється із завидною регулярністю - батарею, швидше за все, потрібно замінити. А в основному батарею гублять ті самі несертифіковані кабелі. Або її термін служби підійшов до кінця.

А я втопив свій телефон

- Звичайно, тут все залежить від везіння людини. Буває, що телефон п'ять хвилин плавав у ванній, а в ньому всього лише кілька крапель води. А хтось упускає телефон в воду на дві секунди, але за цей час вода повністю заливає материнську плату.

У будь-якому випадку відразу ж після потрапляння телефону в воду з нього потрібно дістати батарею. Самостійно в айфоне це зробити проблематично. Тому з ним краще бігти в сервісний центр, де вам в той же час зможуть розібрати телефон і видалити з нього вологу. Самому можна тільки акуратно протерти телефон. Ні в якому разі не можна класти його на батарею або сушити феном - це все одно не допоможе.

Якщо телефон впав у морську воду, то реанімувати його шансів мало. Те ж саме стосується чаю, коли, алкоголю. А ось якщо залити телефон чистим спиртом, то шанси у нього безумовно будуть.

Погано чую співрозмовника. Проблема в динаміках?

- Не факт. Засмітитися можуть або сітки динаміка, або сам динамік. Діагностувати просто: підключити новий динамік і перевірити, як він працює. Якщо краще не стало, то потрібно міняти сіточку. До речі, чоловік сам може вирішити цю проблему: потрібно взяти жорстку щітку (стара зубна підійде) і, не сильно натискаючи, почистити сітку. Якщо стало краще, то потрібно або дочистити сітку до кінця, або просто її поміняти. Останнє вже краще робити в сервісі.

У мене зламався iPhone. Можу я поміняти його по гарантії?

- Телефон, який в Білорусь ввезли офіційно, можна протягом року поміняти по гарантії. Роблять це в мінських сервісних центрах, які авторизовані Apple.

Якщо ж телефон купили в іншій країні світу, то на телефон все одно поширюється міжнародна гарантія. Головне, щоб не пройшов рік після першої активації. Перевірити це можна на сайті підтримки Apple за серійним номером або номером IMEI. Якщо гарантія активна, то такий телефон можна поміняти в Вільнюсі або Варшаві - там знаходяться найближчі до Мінська авторизовані європейські центри. А ще можна принести iPhone до нас, ми передаємо його в авторизований сервісний центр і привеземо новий з квитанцією про заміну.

Часто люди не знають про міжнародну гарантію. Наприклад, недавно до нас прийшла дівчина, у якої через два місяці після покупки перестав включатися iPhone 6. У пошуках проблеми їй хтось повністю розібрав телефон так, що він вже фактично не підлягав відновленню. А могла просто поміняти його на новий.

Чи варто купувати відновлений iPhone?

- Є два типи відновлених телефонів: ті, які відновили в Apple, і ті, які відновили в Китаї. У першому випадку ці телефони практично нічим не відрізняються від нових, крім коробки, на якій буде написано «Відновлено». На них Apple навіть дає рік гарантії.

З китайськими відновленими телефонами все складніше. Тут може трапитися все що завгодно, тому що найчастіше їх збирають з неякісних комплектуючих. Рано чи пізно з китайськими відновленими телефонами щось трапляється: ламаються кнопки, виходить з ладу батарея, екрани мають неправильну передачу кольору і поганий відгук сенсора.

Відрізнити відновлений китайський iPhone від телефону, відновленого компанією Apple, можна простим оглядом. Потрібно звертати увагу на шрифти на задній панелі, чи відповідають виробничі та IMEI-номерів, чи рівно стоїть камера і спалах, чи є зазори на корпусі, не відходить чи де-небудь передня панель. Можна взяти оригінальний айфон і перевірити передачу кольору телефонів. Зрештою, перевірити інші функції телефону: Wi-Fi, мережа, дзвінки.

Сервісний центр NewtonLabs на вул. Кірова, 19 працює з понеділка по суботу. Звертатися за допомогою можна з 11:00 до 19:00 в будні дні і до 18:00 у вихідні. Якщо скажете, що ви - читач CityDog.by , Отримаєте знижку 5% на обслуговування і ремонт.

NewtonLabs

Мінськ, вул. Кірова, 19

Передрук матеріалів CityDog.by можлива тільки з письмового дозволу редакції. подробиці тут.

Фото: CityDog.by.

ТОВ «Адамант Сервіс», УНП 192303018