1. особливості бізнесу
2. Реєстрація діяльності
3. асортимент магазину
4. Де знайти постачальників?
5. Розробка сайту
6. приміщення
7. персонал
8. Організація оплати та доставки
9. продвижения магазину
10. Свою ефективність довели:
11. Інвестиції і витрати
12. початкові витрати
13. Щомісячні витрати
14. Доходи і рентабельність

За останніми даними, в Росії налічується близько 60 мільйонів автомобілів. З огляду на, що їх кількість щороку збільшується на півтора мільйона, можна лише уявити собі швидкість росту ринку запчастин. Немає нічого дивного в тому, що ця перспективна ніша викликає інтерес у підприємливих людей, багато з яких встигли по достоїнству оцінити переваги віртуальної торгівлі.

Дійсно, розібравшись в тому, як відкрити інтернет магазин автозапчастин з нуля, підприємець може побудувати бізнес, який обслуговує клієнтів не тільки в окремому місті, а й в цілому регіоні: вітчизняні оптові постачальники сьогодні пропонують широкий асортимент оригінальних деталей і аналогів практично для будь-якої машини, а транспортні компанії та кур'єрські служби доставляють покупцям замовлення в тисячі населених пунктів по всій країні.

особливості бізнесу

«Хочу відкрити магазин автозапчастин - з чого почати?» Ставлячи собі подібне питання, починаючий підприємець повинен розуміти, що без вивчення особливостей даного бізнесу робити подальші кроки не варто. Специфіка реалізації деталей до автомобілів полягає в наступному:

• Підбір запчастин та їх аналогів по каталогам завжди пов'язаний з можливістю помилки. Тому підприємцю важливо вибудувати ефективну політику повернень: відмовляючи завжди, можна втратити клієнтів, а приймаючи все підряд, доведеться змиритися зі зниженням рентабельності і заморожуванням оборотних коштів;
• Серед сотень оптових постачальників складно знайти кращих. Перевагу слід віддавати компаніям, що мають склади в регіоні, що приносять замовлення протягом одного-двох днів і без санкцій приймають назад неліквідні товари;
• На ринку спостерігається певний дефіцит кваліфікованих кадрів, а нечисленні вільні фахівці розпещені високими зарплатами. З іншого боку, наймання недосвідченого новачка може привести до помилок, переплутаним замовленнями, скаргами клієнтів і падіння обсягу продажів;
• У Росії налічується близько двадцяти компаній, що пропонують відкрити магазин автозапчастин по франшизі. Це рішення ідеально підходить для підприємців, які не мають досвіду роботи і зв'язків в даній сфері;
• За оцінкою відповідних органів, до 30% запчастин в РФ є контрафактом. Тому постачальників слід вибирати уважно і обережно - інакше зростає ризик судового переслідування.

Тільки з урахуванням усіх цих особливостей можна зрозуміти - чи варто далі розбиратися в тому, як відкрити інтернет магазин автозапчастин з нуля, або ж краще віддати перевагу інше, більш спокійне напрямок діяльності.

Реєстрація діяльності

У малому бізнесі існують тисячі напрямків. Підприємець може створювати невелике виробництво, вивчати, який магазин вигідно відкрити в невеликому місті в кризу , Або розглядати перспективи створення віртуальної торгового майданчика - в будь-якому випадку, першим його кроком повинна бути легалізація власного підприємства. При реалізації автозапчастин через інтернет, офіційна реєстрація важлива з двох причин:

• Практично всі постачальники працюють тільки з суб'єктами підприємництва. Безумовно, вони можуть продати деталі фізичній особі, однак розраховувати на оптові знижки, повернення і відстрочки можуть лише СПД;
• Автозапчастини стоять дуже дорого, а тому покупці воліють мати якісь офіційні гарантії, хоча б у вигляді накладної з печаткою.

При легалізації невеликого регіонального інтернет магазину, що не планує вихід на федеральний рівень, достатньо зареєструвати ВП. Для цього потрібно надати до відділення ФНС за місцем прописки наступні документи:

1. Заява про реєстрацію;
2. Заява про застосування обраної системи оподаткування;
3. Паспорт громадянина РФ і копії всіх його сторінок;
4. Копію свідоцтва про присвоєння ІПН;
5. Квитанцію про сплату держмита.

Для інтернет магазину, що не має можливості використовувати ЕНВД через відсутність реальної торгової площі у вигляді точки видачі товарів, оптимальною системою оподаткування є ССО. Така існує в двох видах:

• Сплата 6% від загальної суми доходів компанії. При торгівлі автозапчастинами використання такої схеми може привести до зниження прибутку підприємства за рахунок впливу ставки оподаткування на величину націнки;
• Сплата 15% від чистого прибутку за вирахуванням витрат. При низькій рентабельності, характерною для торговельної діяльності, ця схема є кращою.

асортимент магазину

Розбираючись в тому, як відкрити магазин автозапчастин з нуля, підприємці зазвичай прагнуть охопити весь можливий асортимент. Однак зайняли таку величезну нішу неминуче доведеться конкурувати з популярними сайтами, які зробили собі ім'я на торгівлі деталями: результат цієї боротьби передбачити неважко. Тому новачкові в перший час краще зосередитися на більш вузькому сегменті - наприклад, зайнятися продажем запчастин для:

• Легкових автомобілів корейського, японського, китайського, європейського, американського чи вітчизняного виробництва;
• Легкових автомобілів конкретної марки або групи марок;
• Важких, середніх або малих вантажних автомобілів;
• Машин з правим розташуванням керма;
• Певної системи автомобіля (шини, електрообладнання, автоскла).

Витратні матеріали, масла, фільтри та інші недорогі, але затребувані запчастини потрібно тримати на складі постійно, тоді як великі елементи краще замовляти у постачальників безпосередньо після отримання заявки від покупця. Підприємці, керуючись особистим досвідом відкриття магазинів автозапчастин для іномарок і вітчизняних машин, склали рейтинг популярності різних типів деталей. У нього входять:

• Шини та диски;
• Деталі підвіски - важелі, сайлентблоки, стійки;
• Моторні та трансмісійні масла;
• Паливні, повітряні та масляні фільтри;
• Гальмівні колодки, гальмівна рідина;
• Деталі трансмісії;
• Оптика, лампи, ліхтарі;
• Кузовні елементи;
• Акумуляторні батареї;
• Ремені.

Підприємець повинен добре вивчити обрану нішу, збираючись відкрити магазин автозапчастин: бізнес в цій сфері успішно можуть вести лише професіонали, здатні детально проконсультувати клієнта з питань якості, взаємозамінності і експлуатаційних характеристик тих чи інших деталей.

Де знайти постачальників?

«Відкриваємо магазин автозапчастин - з чого почати?» Після реєстрації власного бізнесу і вибору відповідної ніші підприємець в пошуках відповіді на це питання повинен зробити наступний важливий крок - зайнятися пошуком постачальників. Досвідчені бізнесмени вважають, що на цьому етапі вже необхідний сайт інтернет магазину, так як багато компаній захочуть дізнатися, з ким їм доведеться працювати. У свою чергу, при виборі партнерів підприємець повинен враховувати:

• Цінову політику контрагента;
• Репутацію компанії, відгуки про неї;
• Терміни доставки;
• Можливість використання транспортних компаній для пересилання замовлень;
• Правила та умови повернення;
• Можливість надання відстрочки платежу;
• Наявність консультаційної підтримки.

Перед тим, як відкрити магазин автозапчастин, необхідно знайти двох-трьох постачальників з широким асортиментом в обраній ніші і укласти з ними угоди про співробітництво. На перших порах цього достатньо, однак і надалі слід шукати нових контрагентів, домагатися від них більш вигідних умов і знижок.

Великі інтернет магазини працюють одночасно з сотнями партнерів, використовуючи їх бази даних для підбору запитаних відвідувачами товарів. Схема взаємодії виглядає наступним чином:

• Відвідувач підбирає по каталогу потрібну деталь і отримує її артикул;
• Магазин через веб-інтерфейс відправляє цей артикул всім постачальникам і отримує відповіді щодо наявності необхідної запчастини або її аналогів;
• До оптової вартості деталі додається націнка підприємця;
• На певний час доставки постачальника додається термін доставки магазину;
• Користувач отримує кінцеву інформацію без вказівки партнерських цін, назв постачальників і проміжних термінів доставки.

Далеко не всі постачальники пропонують клієнтам можливість прямого звернення до своїх баз даних: сьогодні в Росії працює 113 таких компаній. Тому, збираючись відкрити магазин автозапчастин з нуля для іномарок, слід звертатися з пропозицією про співпрацю насамперед саме до них.

Розробка сайту

? Зрозуміло, з розробки сайту. Слід розуміти, що величезний асортимент і необхідність реалізації декількох механізмів точного підбору запчастин істотно ускладнюють це завдання. Тому для підприємця, який планує запуск серйозного проекту, відомості про те, як відкрити інтернет магазин з нуля безкоштовно в 2018 році покрокові інструкції та інші навчальні матеріали практично марні: завдання створення повноцінної торгового майданчика повинні вирішувати професійні програмісти. Замовляючи розробку проекту в студії, слід звернути увагу на:

• CMS. Це програмне забезпечення, яке використовується для управління сайтом і розміщеної на ньому інформацією. Загальнодоступні безкоштовні CMS для продажу запчастин не підходять через обмеження функціонала і малої продуктивності, тому підприємцю доведеться встановлювати спеціалізоване ПО;
• Доменне ім'я. Для сайту потрібно вибрати і зареєструвати короткий (не більше 10 символів), зрозумілий і запам'ятовується адресу, співзвучний з назвою магазину або його тематикою. Бажано використовувати домен другого рівня;
• Хостинг. Робота магазину пов'язана з обробкою величезної бази даних запчастин, високим навантаженням на програмні модулі і генерацією тисяч сторінок з описами продуктів. Стандартний хостинг з таким завданням не справляється: ідеальним варіантом вважається оренда виділеного сервера.

Очевидно, що перераховані вимоги безпосереднім чином впливають на те, скільки коштує відкрити магазин автозапчастин. Крім того, для забезпечення функціонування сайту необхідно виконати ще кілька складних операцій:

1. Підключити каталог TecDoc. Це величезна база запчастин і їх можливих аналогів для вантажних і легкових автомобілів, виконана у вигляді каталогу. Щоб підключити базу до сайту, потрібно придбати ліцензію і залучити програмістів: в результаті відвідувачі зможуть самостійно підбирати деталі, знайомитися з їх описами і дізнаватися вартість;
2. Підключити оригінальні каталоги. Відомості про запчастини, яких немає в TecDoc, можна знайти в оригінальних каталогах виробників і постачальників. В інтернеті є безліч компаній, що надають до них доступ за помірну плату;
3. Підключити бази постачальників. Як зазначено вище, для отримання інформації про наявність, вартість і терміни доставки деталей потрібно забезпечити взаємодію магазину з базами даних постачальників шляхом звернень через веб-інтерфейс.

Для зручності підприємця і організації ефективної роботи сайт інтернет магазину слід оснастити наступними функціями:

• Набір модулів для пошуку і замовлення запчастин, корзина і особистий кабінет покупця, панель адміністрування;
• Інтеграція з програмою бухгалтерського обліку та контролю складських залишків;
• Графічний каталог для пошуку деталей за відсутності точного артикулу;
• Механізм взаємодії із загальними каталогами для підбору аналогів;
• Пошук деталі по VIN-коду, артикулу або назвою;
• Можливість завантаження і обробки прайс-листів постачальників;
• Вибір найбільш зручної системи оплати;
• Налаштування цінових категорій і націнки для груп та окремих товарів;
• Статистика переглядів сайту, реєстрацій і замовлень з регіональної прив'язкою;
• Механізм кросспостінг в соціальні мережі;
• Чат для технічної підтримки і консультацій, замовлення зворотного дзвінка.

приміщення

Віртуальні магазини лише в теорії можуть обходитися без адміністративних площ. Для створення торгового майданчика в будь-якому випадку знадобляться опалювальне складське приміщення і офіс. Обчислюючи, скільки коштує відкрити магазин автозапчастин з нуля, простіше розглянути варіант оренди: пропозиції власників нерухомості сьогодні знаходяться в діапазоні 150-250 руб. / М² в місяць.

Офісне приміщення не повинно бути великим: якщо передбачається використовувати його тільки для виписки документів, видачі товарів на умовах самовивозу та інших допоміжних процесів, то невелику площу в 15 м² можна відгородити прямо на складі. Підбираючи приміщення для зберігання товарів, слід врахувати, що:

• Для продажу автомобільної хімії, витратних матеріалів, ременів, фільтрів, масел і електрообладнання досить складу в 120-150 м ²;
• Для торгівлі деталями трансмісії і шасі, акумуляторними батареями або оптикою потрібно 200-300 м ²;
• Для реалізації кузовних елементів, шин і дисків, стекол, двигунів і КПП знадобиться не менше 400 м².

Залишається лише вибрати, де відкрити магазин автозапчастин. Оскільки клієнти в основному в своєму розпорядженні власні автомобілями, в пошуках низьку орендну плату краще вибирати місце на околиці, але обов'язково з гарною транспортною доступністю і паркуванням для вантажівок, що доставляють товар.

персонал

Кадрова проблема не є пріоритетною для підприємця, що починає свій бізнес, так як відкрити магазин з продажу автозапчастин і обробляти невелику кількість замовлень можна і самостійно. Задуматися про наймання менеджера слід пізніше, коли оборот підприємства досягне півмільйона рублів на місяць.

Очевидно, що на цьому етапі магазину знадобиться фахівець, здатний з перших же днів включитися в роботу і почати приносити прибуток. Щоб знайти підходящого працівника, потрібно оцінювати кандидатів на предмет відповідності наступним критеріям:

• Наявність автомобільного або технічної освіти, добре знання пристрою автомобілів відповідного класу;
• Уміння продавати, переконувати, долати заперечення;
• Уміння підбирати запчастини по електронних каталогів;
• Досвід роботи в даній сфері, знайомство з постачальниками і великими клієнтами;
• Вік від 35-40 років - такі люди більш відповідальні і старанні;
• По можливості - наявність автомобіля і готовність підробляти кур'єром.

Також для обслуговування магазину необхідно найняти бухгалтера на 0,5 ставки (можна віддати ці обов'язки на аутсорсинг), а при значному збільшенні торговельного обороту - відповідну кількість кур'єрів.

Організація оплати та доставки

У питанні про те, як відкрити інтернет магазин автозапчастин, покрокові інструкції рекомендують звернути особливу увагу на реалізацію механізмів прийому оплати та доставки товару: успіх підприємства до певної міри залежить від того, наскільки зручними вони виявляться для користувачів. Для проведення операцій з грошима в будь-якому випадку знадобиться сторонній платіжний інтерфейс - наприклад:

1. Інтернет еквайринг. Використовується для прийому платежів з пластикових карт з подальшим зарахуванням на рахунок магазину. Такий механізм надається банком за винагороду у вигляді 1,5-2% від суми зарахованих коштів;

2. Електронний гаманець. Оплату також можна приймати за допомогою однієї з популярних ЕПС - Webmoney, Qiwi, PayPal або Яндекс.Деньги. Однак такий гаманець повинен бути корпоративним - прив'язаним до реквізитів конкретної фірми і її розрахунковому рахунку;

3. Модуль агрегатора платежів. Сервіс прийому платежів всілякими способами, включаючи перераховані вище, надається посередниками, стягується за свої послуги комісію до 4-5%. Найпопулярніші агрегатори - це:

• Яндекс.Касса;
• RoboKassa;
• InterKassa.

Для організації доставки також можна використовувати різні канали. Всі вони розрізняються за швидкістю і вартості, а тому вибирати найбільш зручний для нього варіант повинен безпосередньо покупець в момент оформлення замовлення:

1. Пошта Росії. Вирізняється широкою мережею філій і низькими тарифами, однак швидкість роботи цієї служби складно назвати задовільною. Крім того, Поштою Росії не зможете надсилати великі і важкі вантажі;

2. Самовивіз. У цьому випадку покупцеві не потрібно чекати кур'єра або стояти в чергах на пошті - досить приїхати за вказаною адресою у зручний час і отримати замовлення. Для надання послуги самовивозу можна:

• Видавати запчастини в офісі або відкрити власний пункт видачі ;
• Скористатися сервісом доставки до пункту видачі однієї з компаній-посередників, що мають мережу філій в різних містах.

3. Кур'єрська доставка. Багато покупців, бажаючи заощадити час, вважають за краще отримувати посилку у себе вдома. У цьому випадку інтернет магазин також може найняти власних кур'єрів або задіяти посередників.

4. Доставка транспортними компаніями. Такі фірми охоче перевозять великі і важкі вантажі, однак їхні послуги недешеві, а філії є далеко не у всіх містах.

продвижения магазину

Підприємцю, який вирішив: «Хочу відкрити магазин автозапчастин», - доведеться не тільки розібратися в особливостях створення торгового майданчика, але і вивчити доступні методи її просування: без реклами кількість відвідувачів на сайті буде лише незначно відрізнятися від нуля. Для цих цілей використовуються:

Пошукове просування. Результативність такого способу пояснюється тим, що клієнт в пошуковому запиті явно вказує свої цілі, а тому реклама практично повністю відповідає його інтересам.

Свою ефективність довели:

1. Контекстна реклама. Таке текстове оголошення демонструється над або під результатами пошуку відповідно до тематики запиту;

2. SEO-просування. Пошукова система завжди оцінює ступінь відповідності інформації на сайтах запитом користувача. Завдяки оптимізації текстів можна змусити її вивести посилання на магазин вище конкурентів;

3. Контекстний банер. Являє собою анімований графічний блок рекламного характеру. Пошукова система також показує його клієнтам на підставі даних, зазначених у їх запитах;

4. Сервіси підбору товарів. Такі сайти збирають інформацію про товари з різних магазинів і демонструють її користувачеві в порівнянні. Перевагами такого способу вважаються лояльність і високий рівень довіри клієнтів до сервісів підбору товарів. Лідерами в російськомовному сегменті інтернету є:

• Market.yandex.ru
• Torg.mail.ru
• Price.ru

5. Тематичні і регіональні сайти. Перші - це спеціалізовані ресурси, присвячені автомобільній тематиці в цілому або конкретних марках зокрема: тут можна знайти практично готову цільову аудиторію. Другі орієнтовані на жителів певного регіону і ефективні для магазинів, що працюють на місцевому ринку. На тематичних і регіональних сайтах можна розміщувати статті з посиланням на торговельний майданчик, рекламні блоки або пости з коментарями.

6. Соціальні мережі. Сучасні користувачі охоче проводять тут час, а тому соціальні мережі є ефективним інструментом для просування не тільки самого магазину, а й окремих товарів. У цьому середовищі:

• Створюють групи, в яких публікують інформацію про магазин і товар, а також тематичні матеріали для підтримки інтересу аудиторії;
• Залучають клієнтів агресивним методом, розсилаючи їм особисті повідомлення;
• Розміщують рекламу і корисні статті в інших тематичних групах;
• Публікують рекламні блоки, які налаштовуються відповідно до бажаного статтю, віком та місцем проживання клієнтів.

7. Агрегатори знижок. Цей спосіб реклами підходить для магазинів, які мають популярним товаром і мають можливість встановити на нього хорошу знижку. Так можна швидко заявити про своє магазині і створити базу потенційних клієнтів. Серед агрегаторів знижок відомі:

Очевидно, що бізнесменові, здивованому тим, як з мінімальними вкладеннями відкрити магазин автозапчастин, доведеться розібратися в цих методах просування і вибрати найдоступніші з них, оскільки при створенні підприємства важко знайти вільні кошти для поповнення рекламного бюджету.

Інвестиції і витрати

Нарешті, слід розглянути головне питання, що цікавить підприємців - скільки потрібно грошей, щоб відкрити магазин автозапчастин? Для цього доведеться врахувати всі витрати, які очікують власника майбутньої торгового майданчика:

початкові витрати

Стаття Сума, руб. Реєстрація ІП 800 Відкриття рахунку 2500 Виготовлення друку тисячі Оренда доменного імені 500 Розробка сайту 60000 Тексти для сайту 10000 Оснащення офісу Меблі для менеджера і відвідувачів 20000 Оргтехніка (комп'ютери, МФУ, роутер) 50000 Бухгалтерське програмне забезпечення 26000 Підключення ліній зв'язку 4000 Канцтовари та офісне приладдя 5000 вивіска і табличка з графіком роботи 15000 Маркетингові витрати 15000 Оснащення складу Стелажі складські 2500 Пожежно-охоронна сигналізація 25000 Наповнення складу товаром 1000000 Разом: 1237300

Підсумкова сума видається досить значною, причому значну її частину складають витрати на створення початкового товарного запасу. Однак дана ніша характеризується певними можливостями в тому числі і для новачків, так як відкрити магазин автозапчастин під замовлення і організувати роботу при повній відсутності власного складу цілком реально навіть з капіталом в 250 тисяч рублів.

Необхідно також проаналізувати регулярні витрати, пов'язані із забезпеченням функціонування торгового майданчика. Крім стандартних статей, в даний перелік слід включити абонентську плату за підключення до каталогів запчастин і хостинг:

Щомісячні витрати

Стаття Сума, руб. Оренда складу і офісу 20000 Комунальні послуги 3000 Розхід на ФОП 40000 Обслуговування розрахункового рахунку 2000 Оплата послуг зв'язку 2000 Маркетингові витрати 15000 Транспортні витрати 3000 Страхові внески ІП 2300 Плата за підключення до оригінальних каталогах 1500 Плата за підключення до TecDoc 4500 Оплата хостингу 2500 Закупівля товару 585000 Разом : 680800

Доходи і рентабельність

Вивчаючи, що потрібно, щоб відкрити магазин автозапчастин, серед іншого потрібно приділити увагу ціновій політиці. Універсальних правил в цьому питанні не існує, тому кожен бізнесмен повинен керуватися можливостями своїх постачальників і наданими знижками, а також враховувати такі фактори:

• Низька націнка в 10-25% краща для партнерів, з якими комфортно працювати завдяки наявності швидкої і безкоштовної доставки, широкого асортименту, системи бонусів і гарантованого повернення неліквіду;
• Середня націнка в 25-40% застосовується для контрагентів зі стандартними умовами співпраці без будь-яких особливих привілеїв;
• Висока націнка в 50-60% використовується для постачальників, з якими працювати незручно і некомфортно, але в силу обстÐ