1. Значок Інтернет горить червоним
2. Проблеми на лінії
3. Злетіла прошивка роутера

Типова, знайома багатьом ситуація, з якою часто стикаються абоненти абсолютно різних провайдерів - Ростелеком, Білайн, Дом.ги тощо. - не працює доступ в Інтернет, а на самому роутері горить червона лампочка (рідше помаранчева). Що це означає? А головне - що робити і як знову змусити пристрій працювати ?! Давайте розбиратися. Справа в тому, що не завжди цей факт означає поломку пристрою!
Для початку треба уважно подивитися, як підписаний індикатор, який горить червоним кольором, який під ним намальований значок на корпусі маршрутизатора. Від цього залежатимуть усі наші подальші дії.

Значок Інтернет горить червоним

Це найпоширеніший випадок, особливо часто зустрічається у провайдера Ростелеком на брендованих роутерах Sagemcom. Вся справа в тому, що на цих пристроях є індикатор у вигляді символу «At» (собака), що відображає статус підключення до мережі Інтернет. Якщо ця лампочка горить червоним кольором, то це означає проблеми з авторизацією і підключенням до обладнання доступу оператора зв'язку.

Пристрій не може підняти з'єднання PPPoE або VPN, про що і намагається донести користувачу шляхом світлової індикації. Для початку спробуйте просто його перезавантажити - можливо це просто одиничний збій роботи. Якщо перед цим ви не лазили в налаштування маршрутизатора, то варто спочатку звернутися в технічну підтримку провайдера і уточнити чи немає проблем з доступом в Інтернет у Вашому домі або районі. Якщо проблем немає, тоді треба перевіряти настройки роутера. Можливо параметри були скинуті до заводських і необхідно налаштувати доступ в Інтернет заново - в цьому випадку так само може горіти червоним лампочка статусу підключення. Так, наприклад, зроблено на багатьох роутерах TP-Link, NetGear і TrendNET.

Проблеми на лінії

У користувачів оптоволоконного Інтернету за технологією GPON часто зустрічається ситуація, коли на оптичному терміналі горить червоний індикатор LOS (або блимає на деяких модемах), а лампочка PON взагалі не горить - це означає втрату сигналу і проблеми на оптоволоконної лінії. Само-собою при цьому ні Інтернет, ні IPTV, ні телефонія працювати не будуть.

Єдине, що можна зробити в цьому випадку - це перевірити наскільки щільно сидить коннектор оптичного патч-корду в роз'ємі терміналу. Можливо хтось із домашніх випадково висмикнув його і не вставив назад як годиться. У всіх інших випадках доведеться дзвонити в техпідтримку. Навіть якщо Ви побачите де пошкоджена оптика - самостійно полагодити її Ви не зможете - потрібен спеціальний дорогий інструмент. У нас був випадок, коли клієнт намагався самостійно, за допомогою ізоляційної стрічки зростити порваний ШОС. Думаю зрозуміло, що нічого з цього у нього не вийшло ...

Злетіла прошивка роутера

Якщо на маршрутизаторі або модемі індикатор живлення світиться оранжевим або червоним кольором, хоча до цього лампочка завжди горіла зеленим, то цього свідчить про те, що або мають місце бути проблеми з харчуванням, або злетіла прошивка у роутера через програмного або апаратного збою.

Для початку спробуйте переключити його в іншу електричну розетку. Ідеальний варіант буде якщо вийде спробувати інший блок живлення з ідентичними характеристиками. Особливо часто різними проблемами з електроживленням «грішать» модеми та роутери D-Link.

А ось якщо у роутера злетіла прошивка, то більш ніж в половині випадків все закінчується Кошика і покупкою нового пристрою доступу. Проте, шанс відновити працездатність апарата є. Багато виробників зараз намагаються полегшити життя користувачам і сервісним центрам, впроваджуючи можливість самостійного відновлення прошивки за допомогою додаткового функціоналу або спеціальних утиліт. Наприклад, маршрутизатори D-Link або Zyxel . Але знову ж таки, для більшості дешевої апаратури SoHo-рівня відновлення проводитися через UART-роз'єм за допомогою спеціального консольного кабелю і вимагає від власника певних навичок і знань.