С сентября 2006 года серийно выпускается БМВ 3-й серии купе (Е92). Невзирая на свое техническое родство с седаном и Touring, купе БМВ 3-й серии имеет
Аш длительный тест Range Rover Sport Supercharged подошел к концу. Первая хорошая новость: машину не угнали! Вторая: несмотря на соблазн, за
Audi E-tron, представленный на автосалоне в Детройте в январе 2010 года, совсем не то же самое, что E-tron, который выставлялся осенью на IAA 2009 во
В зимнее время года при морозной погоде аккумулятор автомобиля испытывает нагрузку намного больше, чем в летнее время. Автовладельцами замеченны
Эта модель расширяет присутствие компании SEAT в сегменте рынка престижных автомобилей. Toledo - первый автомобиль компании дизайн которого выполнен
В 2000 г. семейство японских Corolla лишь обновилось. Спрос на эти машины падал и классическая Corolla уже не устраивала японских покупателей. Как
Skoda Octavia - это современный переднеприводной автомобиль с поперечным расположением двигателя. На нём может стоять один из пяти моторов концерна
Дебют серийной модели PT Cruiser состоялся в 1999 году в Детройте. Компании Chrysler удалось зацепить ностальгическую струну в душе каждого простого
Компания сыграла на контрасте, представив одновременно две модели, совершенно противоположные по идеологии: сверхэкономичный лимузин-гибрид А8 и
Toyota Tundra (Тойота Тундра) проектировался как грузовик. Мощный двигатель, основательная рама и большая грузоподъемность... вот что отличает этот
Зараз бренд, який виходить в соціальні мережі, працює з наступними змінними:
- Портали відгуків та рекомендацій (Фламп, otzovik.com, yell.ru і багато інших);
- Онлайн ЗМІ і «Нові медіа» ( «Міські-новинні паблік», «Тематичні майданчики»).
- Соціальні мережі (ВКонтакте, Facebook, Однокласники, і ін.);
- Блоги і форуми
- Коммюніті: Лідери думки, «Медіа тусовка», «Адвокати бренду», «Троли». Лідогенераціі і клієнтська підтримка;
- SMO (адаптація текстів, постів, акаунтів для поліпшеної видимості в результатах пошуку Яндекс і Google, а також пошуковій видачі самих соціальних мереж);
- Контент - це вміст ваших акаунтів і постів.
Всю роботу в соціальних мережах можна розділити на два основні блоки:
1. Робота з власними майданчиками: сайти, аккаунти, групи, паблік, що знаходяться в безпосередньому управлінні бренду.
Робота з власними майданчиками, як правило організовується за принципом збільшення кількісних і якісних показників.
2. Робота зі згадками про бренд на зовнішніх майданчиках.
Для розуміння того, що відбувається, ми використовуємо аналіз декількох метрик, як правило навіть частини з них досить для розуміння ситуації, пов'язаної з положенням бренду в соціальних мережах.
Ми використовуємо такі метрики для оцінки роботи з громадами:
1. Розмір спільноти - це кількісний показник, вказує на розмір / кількість: учасників, передплатників, фоловерів, фанів, тощо
2. Частка ботів і заблокованих користувачів - це показник, який вказує на відсоток неякісної аудиторії в співтоваристві.
Рекомендація: потрібно намагатися, щоб частка заблокованих пользователейне була більше 10% від загальної кількості аудиторії.
3. Кількість активних подпісчіковсообщества - цей показник показує кількість користувачів спільноти, які вчинили дії в уже згадуваному співтоваристві. Рекомендуємо розглядати цей параметр в процентному співвідношенні із загальною кількістю учасників спільноти.
4. Кількість учасників, які не є передплатниками спільноти (зовнішні) - зіставляючи цей показник з розміром спільноти і кількістю активних передплатників спільноти, отримуємо уявлення про активність всередині спільноти, і починаємо розуміти, яка кількість активних передплатників не є учасниками спільноти.
5. Активні ядра аудиторії (1, 3, 5). Поняття ядро аудиторії дозволяє показати, скільки користувачів робить певну кількість дій (1 і більше, 3 і більше, 5 і більше). Поділ користувачів на кластери активності дозволяє виділити активну і пасивну аудиторії, атакож оцінити, як добре бренд утримує інтерес і увагу передплатників.
6. Кількість постів - показує активність постінгу в співтоваристві.
Сума залучених - показує сумарну активність всіх користувачів (як учасників спільноти так і зовнішніх).
У ВК - це позначки "мені подобається", "поділитися" і коментарі. В Одноклассниках "клас", "поділитися" і коментарі. Інстаграм - "сердечка" та коментарі. Twitter-репости, відповіді і додавання в ізбранное.Етот показник теж не дає великого обсягу даних для розуміння того, що відбувається, але важливий для оцінки обсягів і обчислень розрахункових показників. В ідеалі, на майданчиках ВК іTwitter.
Рекомендація: на майданчиках «Однокласники», ВКонтакте, Instagram, Facebook, розміщених постів на місяць повинно бути не менше 90, а на майданчику Twitter не менше 120.
7. залучений поста (Post Engagement Rate, Post ER) - розрахунковий показник, вказує на відносну активність аудиторії спільноти на один пост. Для розрахунку береться суммавовлеченій за період і ділиться на добуток середнього кількості передплатників за період і кількість постів за період.
Оскільки цей показник бере до уваги як кількість залучених, так і кількість учасників спільноти, він дозволяє порівнювати цікавість і вовлекательность постинга спільнот з різними стилями постинга і різними обсягами аудиторії, що робить цей показник одним з найбільш універсальних.
8. залучений спільноти (Page Engagement Rate, Page ER) - розрахунковий показник, вказує на відносну активність аудиторії спільноти. Для розрахунку береться сума залучених в співтоваристві за період і ділиться на добуток кількості передплатників і довжину періоду в днях.
Оскільки цей показник бере до уваги як кількість залучених, так і кількість учасників спільноти, він дозволяє порівнювати цікавість і вовлекательность спільнот з різними стилями постинга і різними обсягами аудиторії, що також робить цей показник одним з найбільш універсальних, поряд з залученістю постинга.
Рекомендація: сумарна активність учасників на місяць повинна бути неї менше 10% від кількості учасників спільноти.
