З 15 по 22 cентября 2014 очікується страйк пілотів Air France. Це може спричинити затримки і скасування рейсів. Авіакомпанія Air France пропонує пасажирам, з авіаквитками на рейси AF в період з 15 по 22 вересня, наступні опції:
Зміна дати подорожі в авіаквитку:
Пасажири можуть безкоштовно перенести дати своєї подорожі на більш ранні або пізні терміни, згідно з такими інструкціями:
- Змінити дати подорожі в тій же кабіні на рейси AF / KL / A5 з 09 вересня по 14 вересня включно або з 23 вересня по 30 вересня 2014 включно.
- Змінити дати подорожі в тій же кабіні на рейси KL / A5 / DL або маркетинговий рейс AF, який виконує інша авіакомпанія, з 15 вересня по 22 вересня 2014 включно.
- Змінити дати подорожі в тому ж класі бронювання на рейси AF / KL / A5 / DL з 01 жовтня до 15 грудня 2014 включно. Якщо оригінального класу бронювання немає в наявності, дозволяється використання більш дорогого класу зі стягуванням різниці в тарифах.
- Штрафні збори за зміну не стягуються, навіть якщо вони передбачені за тарифом.
- Зміна бронювання / листування квитка повинні бути завершені не пізніше 30 вересня 2014 р.
При переоформленні квитка обов'язково вносити таку інформацію: Reissue due to French cockpit crew staff industrial actions . Зміна маршруту за наявними білетами або перенесення дати після 15 грудня 2014 р.
- При виписці квитків за новими напрямками на AF / KL / A5 враховується повна вартість оригінального квитка. Якщо вартість нового квитка перевищує вартість оригінального квитка, проводиться добір до нового тарифу без штрафних зборів. Різниця в ціні або повернення повинні бути оформлені на EMD. При переоформленні квитка обов'язково вносити таку інформацію: Reissue due to French cockpit crew staff industrial actions .
Повне повернення авіаквитка може бути запропонований пасажиру в разі скасування рейсу або затримки рейсу більше ніж на 5 годин.
Агентства подорожей можуть виробляти повні повернення в своїх системах бронювання, (часткові повернення - через BSP), одночасно інформуючи а / к Air France і KLM .
Прохання надсилати інформацію на наступний e-mail: [email protected], вказуючи номер квитка, прізвище пасажира, причину повернення. Більш детальну інформацію можна знайти на сайті agentconnect.biz в розділі News and promotions → Schedule changes → Instructions → Prior notice of cockpit crew industrial actions from September 15 to 22, 2014.