Отже, прийшов час сказати прямо: ми незадоволені мультимедійним комплексом нашої Lada Vesta. Тому прямо зараз і прямо тут ми будемо вирішувати виниклі з ним проблеми. А по ходу процесу з'ясуємо чимало цікавого ...
В чому проблеми
П відстояти читачі і глядачі нашого проекту «Лада Веста 100» , А також ті, хто стежать за нами в Instagram і інших соцмережах, вже в курсі справи, але повторимо в загальних рисах, що ж нас не влаштовувало. По-перше, екран періодично раскалібровивается - потрапляти в потрібні клавіші стає проблематично. По-друге, він може повністю перестати реагувати на дотики або ж зовсім згаснути відразу після запуску. По-третє, періодично докучали «гальма» навігації «Сітігид», а кілька разів при завантаженні додаток викинуло вікно Windows, повідомляє про помилку . Відок у цього вікна був такий, що хотілося називати його не інакше як «вікно в минуле століття».
Точно такі, як описано, або схожі глюки, а також їх поєднання час від часу псували нам відносини з автомобілем. Так, вони не були присутні постійно, вони були саме блукаючими - і цим, мабуть, діставали найбільше, бо виникали в самий невідповідний момент. Ні включення-виключення, ні перезавантаження (для цього є невеликий отвір в облицюванні), ні навіть скидання клеми з акумулятора ситуацію не рятували, і якщо і допомагали, то ненадовго - рано чи пізно проблеми поверталися знову. Але настав той день, коли ми вирішили, що вистачить це терпіти.
Як виправити
Втім, спроби щось зробити ми робили і до цього. У серпні ми звернулися з нашими багами до офіційного дилера - коли міняли салон Вести , Проте прямо в момент візиту на сервіс мультімедійка поводилася цілком пристойно, і відповідь ми отримали не надто приємний, але цілком закономірний: зараз проблем не спостерігаємо, а от як будуть - приїжджайте. На наш офіційний запит прес-служба АВТОВАЗа тоді не відповіла - ми запитували про те, яка робота ведеться над автомобілем після старту виробництва і, зокрема, просили висвітлити рішення проблем з мультимедійним комплексом. І лише в листопаді Волзький автозавод побічно відповів, випустивши спільне з «Лада Клубом» відео «Покращення в Лада Веста рік потому» .
Самостійно нам вдалося з'ясувати наступне. З моменту старту збірки автомобіля Lada Vesta виробник мультимедійного комплексу НПП «ІТЕЛМА» випустив три прошивки - 41.10, 41.13 і 41.14 - і направив їх АВТОВАЗу. Завод, в свою чергу, повинен був розсилати ці прошивки по дилерам. Ніяких відкличні кампаній не проводилось - дилер повинен був перепрошувати комплекс за фактом звернення клієнта. Прошивки створювалися у міру виявлення дефектів, і кожна з прошивок виправляла якусь частину проблем. Наприклад, ми дізналися (і навіть перевірили цю інформацію фактично), що припис про останню на даний момент прошивці дилери отримали 22 вересня, і вона виправляла баги камери заднього виду і з'єднання по Bluetooth.
В цілому процедура виявлення багів налагоджена, співробітники «ІТЕЛМА» і автоваза постійно контактують. До теперішнього моменту усунена левова частка проблем (хоча спочатку вони дійсно були і змушували оперативно реагувати), і нічого нового і страшного не виявляється - власники Lada Vesta вкрай рідко звертаються до дилерів з проблем мультімедійкі.
Тільки ось наша мультимедіа якась особлива ... Чому особлива? До тому що з нею все виявилося складніше!
Що вийшло
Спочатку здавалося, що більшу частину наших проблем повинна вирішити найперша прошивка, так як автомобіль у нас, нагадаємо, з першої партії в 1 000 випущених в Іжевську машин, що продавалися по всій країні в ніч продажів Vesta Night 25 листопада 2015 року. Однак глюки все накопичувалися і частішали, і ми вирішили не з'ясовувати потрібну нам прошивку, а звернутися безпосередньо в НПП «ІТЕЛМА» - щоб вирішити всі проблеми відразу. Хлопці виявилися дуже розуміють і відгукнулися на нашу біду, за що їм велике спасибі: нам поставили «комплексну» прошивку, яка, по ідеї, повинна була забезпечити актуальний стан всієї системи - оновити та виправити все, що можна. Перепрошивка зайняла близько 20 хвилин, причому більшу частину часу оновлювалися карти навігації. До речі, їх можна відновити і самостійно (це, за нашою інформацією, найчастіше питання по мультімедійке Вести) за допомогою ноутбука, Інтернету, флешки і керівництва по експлуатації автомобіля. Але наша проблема була не в картах, так що ми терпляче чекали кінця поновлення.
За першими відчуттями все стало трохи краще. Інтерфейс, за винятком пари дрібниць, які не змінився, в картах до Росії, Україні, Білорусії і Казахстану додалася Фінляндія, сама навігація тепер не гальмує і не вилітає (використовуємо навігатор постійно вже протягом кількох тижнів), а тачскрін став більш чуйним. Однак останній момент був пов'язаний просто з перезавантаженням системи - вона ненадовго допомагала і раніше. Вона допомогла і зараз - і теж ненадовго! Через деякий час екран раскалібровался знову - промотувати сторінки стало важко, як і вибирати окремі пункти меню. Таким чином, самий докучає глюк повернувся. Крім того, з'явилася нова хвороба: відтепер ми не можемо Коннект мультімедійку з Інтернетом (це потрібно, наприклад, щоб навігатор відображав пробки) - спроби роздати Інтернет з телефонів - як на Android, так і на iOS - успіхом не увінчалися; підключення починається, триває і не закінчується нічим. Раніше ж ми підключалися до Інтернету без проблем - як з «робота», так і з «яблука».
Загалом, ми почали з'ясовувати далі, що ж це у нас за «телевізор» такий загадковий. І виявили наступне: наш мультимедійний комплекс - з предсерийной партії, фактично прототип! Наше джерело, в надійності якого у нас немає причин сумніватися, повідомив, що по ідеї, такі апарати на серійні машини ставиться не мали, але мабуть в «запарити» перед запуском серійного виробництва Lada Vesta хтось допустив потрапляння даного вузла на конвеєр. Скільки таких машин було зібрано, і скільки ще власників мучаться подібними проблемами, нам точно невідомо. Однак тепер ми чітко розуміємо, що у нас залишається один шлях: заміна мультимедійного комплексу. Залишилося зрозуміти, як це здійснити. За гарантії, якщо вдасться довести необхідність цього? Без гарантії, на точно такий же, але коректно працює апарат? Або ж вибрати щось нештатное з того, що пропонується зараз на ринку, пускаючись у новий експеримент? Нам дуже цікава ваша думка - пишіть!
Слідкуйте за нашим проектом на сторінці «Лада Веста 100» , А також в соцмережах по хештегом # ладавеста100.
Опитування
Як вчинити з мультимедіа в Vesta?Чому особлива?За гарантії, якщо вдасться довести необхідність цього?
Без гарантії, на точно такий же, але коректно працює апарат?
Або ж вибрати щось нештатное з того, що пропонується зараз на ринку, пускаючись у новий експеримент?