1. Зв'язок з оператором МТС безпосередньо?
2. Як зателефонувати оператору МТС з мобільного телефону
3. Безкоштовний номер МТС
4. Короткий номер МТС
5. Який номер оператора МТС для корпоративних клієнтів і юридичних осіб
6. Як зателефонувати оператору МТС зі стаціонарного (міського) телефону або номера іншого мобільного оператора...
7. Як додзвонитися до оператора МТС закордоном
8. Як зателефонувати оператору МТС в Криму
9. Що робити якщо оператор МТС не відповідає

МТС - оператор №1 в Росії c більш ніж 100 мільйонами абонентів стільникового зв'язку. Тому зовсім не дивно, що у клієнтів іноді виникають проблеми і виникає питання - як зателефонувати оператору МТС безпосередньо щоб отримати допомогу. Насправді це зробити нескладно, і зараз ви дізнаєтеся на який номер оператора МТС потрібно дзвонити, як безкоштовно подзвонити «живому» оператору безпосередньо, як можна дзвонити в МТС з мобільного, стаціонарного телефону, і навіть з-за кордону! Але перш ніж ви почнете телефонувати, нагадаємо вам про те що існує дуже зручна система онлайн-самообслуговування - зробивши вхід в особистий кабінет МТС ви зможете самі вирішити більшість проблем, що виникли. Якщо ж ви все-таки хочете додзвонитися до «живого» оператора МТС - дивіться інформацію нижче: Тут ви дізнаєтеся:Оператор контактного центру МТС допоможе вирішити такі завдання:

• підключити або відключити певні послуги MTS
• презентує всі актуальні тарифи МТС
• допоможе змінити тарифний план
• допоможе тимчасово заблокувати телефон (сім карту)
• дасть деталізовану зведення про ваших розмовах
• дасть інформацію про списання коштів з вашим номером
• пояснить як можна поповнити рахунок МТС

Зв'язок з оператором МТС безпосередньо?

Багато абоненти МТС на своєму досвіді знають що додзвонитися до оператора не так то й легко. Чому так відбувається? Насправді причина досить тривіальна - у MTS понад 100 млн клієнтів в Росії, Білорусії, Узбекистані, і як ви розумієте, іноді навантаження на номери підтримки дуже велика. Звідси і труднощі з дзвоном на гарячу лінію, великий час очікування зв'язку з «живим» оператором. Зараз же ви дізнаєтеся як можна швидше додзвонитися оператору МТС. Дивіться - у МТС є кілька номерів телефонів служби підтримки. Це, по-перше короткий номером 0890, і федеральний номер 8-800-250-0890. Так ось, багатьма користувачами помічено що час очікування «живого» оператора дещо коротший саме у довгого, федерального номера. Тому порада - телефонуйте саме на нього. Як зателефонувати на номер МТС 8-800-250-0890? Після виклику ви потрапите в меню автовідповідача, де вам запропонують натиснути цифри на клавіатури щоб перейти в тій чи іншій розділ довідкової МТС. Для зв'язку з оператором потрібно натиснути 2, а потім 0.

Як зателефонувати оператору МТС з мобільного телефону

Щоб зателефонувати оператору МТС з мобільного, потрібно набрати один з номерів - 0890 або 08460 і дати виклик. Після виклику ви потрапите в автоматичне меню самообслуговування, де система автовідповідача запропонує прослухати різні функції підтримки і цифри, які потрібно натиснути щоб потрапити в них. Для того щоб зайвий раз не витрачати час на прослуховування цього автовідповідача, радимо відразу наживати комбінацію для швидкого зв'язку - 2, а потім 0.

Але це не єдина комбінація якої можна викликати оператора. Також, можна натиснути спочатку 1 і потім 0, або 5 і потім 0. При цьому іноді після натискання цих комбінацій з'являється ще одна - проміжна: система вам запропонує оцінити роботу оператора, для цього натисніть 1 або 0.

Безкоштовний номер МТС

Також, природно багатьох користувачів цікавить як зателефонувати оператору МТС безкоштовно. Відповімо на це питання! Безкоштовними є номери МТС 0890, 08460, багатоканальний номер 8 800 250 0890, а для тих хто знаходиться в міжнародному роумінгу - є безкоштовні номери +7 (495) 766-01-66 або +7 393 213 09 09

Короткий номер МТС

Коротких номерів у підтримки МТС 2 - це 0846 і ще більш короткий 0890. Короткий номер - це досить зручно, адже його легко запам'ятати і швидко набирати. Але у таких номерів є і недоліки. Через їх легку запам'ятовуваність на них дуже часто дзвонять і внаслідок цього, час очікування з'єднання з оператором буде більше.

Який номер оператора МТС для корпоративних клієнтів і юридичних осіб

Для юридичних корпоративних осіб у підтримки МТС є окремий номер зв'язку з оператором 8 800 250 09 90. Він також є безкоштовним і цілодобовим.

Як зателефонувати оператору МТС зі стаціонарного (міського) телефону або номера іншого мобільного оператора

Буває ситуація, коли під рукою немає телефону з сім-картою MTS, а подзвонити в підтримку треба. Саме для таких випадків створені федеральні багатоканальні номери 8 800 250 08 90 та 8 800 333 08 90. Ось їх особливості:

• з цих номерів можна дзвонити оператору МТС з міських і стаціонарних телефонів
• ці номери є безкоштовними і цілодобовими
• ці номери є менш відомими, і тому менш зайнятими

Як додзвонитися до оператора МТС закордоном

Якщо ви перебуваєте за кордоном, і виникла потреба звернутися в підтримку МТС - телефонуйте на номери +7 (495) 766-01-66 або +7 383-213-0909. Дані номери є безкоштовними - але тільки якщо ви дзвоните в міжнародному роумінгу з цим карти MTS, а не якогось іншого оператора.

В національному роумінгу також можна дзвонити за номером 0890 і 8-800-250-0890

Як зателефонувати оператору МТС в Криму

Зателефонувати оператору МТС Росія в Криму можна за кількома номерами. З мобільних телефоном (тільки з сім-карти, тобто номера MTS) можна це найкраще зробити через короткий номером 0890. Якщо у вас немає можливості зателефонувати з короткого номера, а під рукою є тільки стаціонарний телефон, або телефон з номером від іншого оператора - тоді сміливо телефонуйте в МТС на 8 800 250 0890. Обидва номери є безкоштовними і цілодобовими - тобто і по 0890, і по 8 800 250 0890 можна зателефонувати оператору МТС в Криму безкоштовно!

Корисно знати: Як заблокувати номер MTS

Що робити якщо оператор МТС не відповідає

Може виникнути і така ситуація - клієнт зателефонував на номер оператора МТС і терпляче чекає з'єднання з підтримкою, але проходить 5, 10 хвилин, а потім і більше - але ніхто не відповідає. Причина як правило одна - занадто велике навантаження на колл-центр, і до оператора коштує ціла черга абонентом зі своїми питаннями. Але що робити нашому клієнтові? Ось кілька порад як все-таки отримати підтримку зі свого питання від фахівців Мобільних Телесистем:

1. Стежте за часом дзвінка в довідкову МТС. Цілком можливо, що ви подзвонили в «годину пік», а саме десь під вечір і лінія зайнята. Спробуйте зателефонувати в інший час, або наприклад в нічний (якщо вам це підходить по вашому режиму неспання і сну). Легше за все справи для жителів Сибіру і Далекого Сходу - вони можуть зателефонувати вранці за своїм часом - а на заході Росії в цей час ще буде ніч, в такому випадку гаряча лінія буде вільніше.
2. Продзвоните всі відомі вам номери операторів MTS. Як ви вже бачили вище, їх є декілька. Також, ще раз порадимо дзвонити на менш відомий і менш завантажений номер 8-800-250-0890.
3. Сходіть до найближчого відділення МТС в вашому місті.
4. Зверніться в МТС через форму зворотного зв'язку - https://anketa.ssl.mts.ru/ind/feedback_mob/ (це її адресу в інтернеті)
5. Зайдіть в свій особистий кабінет абонента і перевірте, чи не можна вирішити проблему там

корисно: Як швидко актівіровить сім-карту MTS